Cortana, личният дигитален асистент от Microsoft, е една от новите функции, налични в Windows 10. Функцията, която беше изключителна за Windows Phone преди няколко месеца, сега е част от Windows 10 и току-що беше пусната за Android операционна система.
От стартирането на Windows 10 за персонални компютри, Cortana се предлага в САЩ, Великобритания, Италия, Франция, Германия, Испания и Китай. Тази функция ще бъде достъпна в други региони / страни по-късно тази година, но точно сега Кортана е официално подкрепена само в тези региони.
Повечето потребители са доволни от дигиталния асистент на Microsoft, но някои потребители на Windows 10 не могат да разрешат Cortana в Windows 10, въпреки че са в поддържаните региони.
Ако се намирате и в един от гореспоменатите региони, където Cortana е официално поддържана, но не може да активира или използва Cortana в Windows 10, следните заобикалящи решения могат да ви помогнат да разрешите проблема.
Fix 1
Уверете се, че Cortana е активирана
Въпреки че вероятно сте го проверили, уверете се, че не е изключен. За да проверите същото, кликнете върху полето за търсене в лентата на задачите, кликнете върху иконата Настройки, след което се уверете, че опцията с етикет Cortana може да ви дава предложения, идеи, напомняния, сигнали и други.
Ако не можете да включите опцията, опитайте да включите опцията, след като следвате посочените по-долу поправки.
Fix 2
Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в менюто "Старт"
Официалният инструмент за отстраняване на неизправности в менюто Старт също може да отстрани проблеми с Cortana. Посетете нашия инструмент за ремонт на менюто "Старт", за да изтеглите инструмента за отстраняване на неизправности и след това да го изпълните, за да коригирате проблема на Корана.
Fix 3
Инсталирайте последните актуализации
Преди да опитате нещо друго, уверете се, че Windows Update е активиран на вашия компютър и всички наскоро пуснати актуализации са инсталирани. Наскоро Microsoft пусна актуализация, за да разгледа някои въпроси, свързани с Cortana. Затова се уверете, че системата ви е актуална.
Fix 4
Включете местоположението
За да активирате и използвате Cortana, проследяването на местоположението трябва да бъде активирано. За целта:
Стъпка 1: Отворете приложението Настройки.
Стъпка 2: Щракнете върху Поверителност.
Стъпка 3: В левия панел щракнете върху Местоположение.
Стъпка 4: От дясната страна под Местоположение ще видите Вкл., Ако местоположението е активирано за това устройство.
И ако местоположението на това устройство не е активирано, моля, кликнете върху бутона Промяна и след това преместете плъзгача на позиция.
Fix 5
Проверете настройките за език, език и език
Ако сте в един от поддържаните региони, моля, уверете се, че вашата страна, език и език на говор са подравнени правилно.
Например, ако сте в региона на САЩ, трябва да използвате английски (САЩ) като език за показване и английски (САЩ) като език за говорене. С други думи, ако сте задали Английски (Обединеното кралство) като език на дисплея и Английски (САЩ) като език на говорене, Кортана ще откаже да работи на вашия компютър.
Моля, вижте следната таблица, за да конфигурирате езика и езика на дисплея на Windows 10:
За да промените езика и езика:
Стъпка 1: Отворете приложението „Настройки“, кликнете върху Време и език.
Стъпка 2: В левия панел щракнете върху Регион и език.
Стъпка 3: От дясната страна, под Държава или регион, изберете вашата страна или регион.
Стъпка 4: Под Езици проверете дали вече избраният език е за вашия регион (използвайте горната таблица). Например, ако сте в САЩ, моля, посочете само английски (САЩ).
Ако езикът е различен и не е предназначен за вашата страна или регион, кликнете върху Добавяне на език, изберете правилния език и след това кликнете върху него, за да добавите списък с езици.
Щракнете върху новодобавения език, щракнете върху Опции, след което щракнете върху бутона Изтегляне (под Изтегли езиков пакет), за да започнете да изтегляте езиковия пакет.
Веднъж изтеглени, можете да го настроите като език за показване по подразбиране, като кликнете върху него и след това върху Задаване като опция по подразбиране. След като промените езика, моля, излезте и влезте отново, за да приложите новия език.
Стъпка 5: В левия панел щракнете върху Реч.
Стъпка 6: Отдясно, под Speech language, вижте какъв език е избран по подразбиране. Ако не се съгласува с региона и езика на дисплея (избран в стъпка 4), моля променете същото.
Стъпка 7: Щракнете върху плочката Cortana в менюто "Старт", след което следвайте инструкциите на екрана, за да я активирате.
Fix 6
Може да не използвате акаунта на Microsoft
Да, за да активирате и използвате Cortana, трябва да използвате акаунт на Microsoft, за да влезете в Windows 10 вместо локален потребителски акаунт. Можете да превключите локалния си потребителски акаунт към акаунта на Microsoft с няколко кликвания на мишката, като отворите раздела „Акаунт“ в приложението „Настройки“.
Fix 7
Деинсталирайте тези инструменти на трети страни
Ако сте използвали инструмент като DoNotSpy, за да попречите на Windows 10 да изпраща данни на сървъри на Microsoft, може да е, че тези инструменти автоматично започват с Windows 10 и изключват местоположението и другите услуги, необходими за правилното функциониране на Cortana. Моля, деинсталирайте такива инструменти и опитайте отново.
