Как да планирате обратно повикване от поддръжката на Microsoft

Наскоро публикувахме ръководство, което обяснява как можете да разрешите проблемите си с Windows 10, като се свържете с поддръжката на Microsoft чрез онлайн чат директно от вашия работен плот на Windows 10. \ t Оттогава ни беше зададен въпросът дали има опция за насрочване на обаждане от поддръжката на Microsoft.

Ако някога сте наричали техническа поддръжка, знаете, че чакането на изчакване е едно от най-големите разочарования при обаждането на техническа поддръжка. Това е една от основните причини, поради която повечето потребители се обръщат към интернет, за да получат поддръжка и да поддържат техническата поддръжка като последна инстанция.

Въпреки това, тези дни повечето компании позволяват на клиентите да планират обратно обаждане. В Windows 10, ако имате проблем, можете да използвате приложението за поддръжка на родния контакт, за да планирате обратно повикване от поддръжката на Microsoft.

Можете да се свържете с официалния екип за поддръжка на Windows, за да получите поддръжка за всеки проблем, свързан с Windows 10 или услугите на Microsoft. Например, можете да получите поддръжката, ако не можете да активирате Windows 10, използвайки дадения продуктов ключ, или ако се нуждаете от помощ, за да премахнете вирус от вашия компютър. Накратко, ако има проблем и не можете да намерите решение в мрежата, можете да се свържете с поддръжката на Microsoft.

Организирайте безплатно обаждане от поддръжката на Microsoft

За да планирате обаждане от екипа за поддръжка на Microsoft Windows, трябва да използваме родния Приложение за поддръжка на Contact. Ако не сте сигурни как да използвате приложението, изпълнете посочените по-долу указания, за да планирате обратно повикване от Microsoft от десктопа на Windows 10. \ t

Стъпка 1: В полето за търсене Старт или в лентата на задачите въведете Contact Support и след това натиснете клавиша Enter, за да стартирате приложението Contact Support.

Стъпка 2: Ако използвате локален акаунт, ще бъдете помолени да въведете адрес на Microsoft акаунт (имейл ID) и парола, за да продължите.

Стъпка 3: След като приложението се стартира, ще видите следния екран с две опции:

# Профили и таксуване (Получаване на помощ за управлението на профила ви)

# Услуги и приложения (Windows, OneDrive и Office 365 и т.н.)

Очевидно е, че трябва да кликнете или да натиснете втория вариант, озаглавен „Услуги и приложения“, тъй като търсите поддръжка за Windows 10.

Стъпка 4: Тук отново ще трябва да кликнете върху или да докоснете опция от няколко опции:

# Windows

# Internet Explorer или Edge

# Office или Office 365 за Windows

# Skype

# Xbox

# Виж повече

Кликването върху Виж повече ще покаже още няколко опции като Word, Excel, Outlook и Security Essentials и др.

Тъй като се интересуваме от получаването на поддръжка за Windows 10, просто кликнете върху или щракнете върху Windows. Въпреки това, ако имате нужда от помощ за Internet Explorer, Edge или Skype, моля, кликнете или докоснете подходяща опция.

Стъпка 5: След това ще видите три опции:

# Настройка (инсталиране, настройки и активиране)

# Техническа поддръжка (грешки и други проблеми с производителността)

# Защита на компютъра ми (Премахване на вируси и злонамерен софтуер и т.н.)

В зависимост от вида на проблема, кликнете върху или изберете съответната опция, за да продължите.

Стъпка 6: В този екран, за да планирате обаждане от поддръжката на Microsoft, трябва да щракнете или докоснете опцията Подреждане на повикване (График на повикване). Въведете данните си за контакт, датата и часа и накрая кликнете върху бутона Потвърди. Това е.

Вместо това, ако предпочитате да се обадите от Microsoft възможно най-скоро, кликнете или докоснете последната опция Обади се при първа възможност и въведете данните за контакт. Както можете да видите на снимката, приложението показва текущото време на изчакване.