Повечето от компютрите на Dell идват със стандартна едногодишна гаранция от датата на покупката. По време на гаранционния период можете да поправите устройството или да го замените, ако срещнете хардуерни повреди.
Dell ви позволява също така да получите удължена гаранция до пет години от първоначалната дата на закупуване за търговски настолни компютри, работни станции и лаптопи, до четири години за потребителски лаптопи и настолни компютри и до три години за таблетни устройства. Можете да закупите удължената гаранция, когато устройството на Dell е под гаранция.
Повечето от нас не могат да си спомнят датата на закупуване на нашите електронни устройства най-вече защото купуваме много електронни устройства за една година.
Ако вашият настолен компютър, лаптоп или таблет на Dell се сблъска с проблеми и искате да го поправите с гаранция, първо може да искате да проверите дали устройството на Dell все още е в гаранция, преди да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Dell.
Има три лесни начина за проверка на статуса на гаранцията на вашия компютър Dell.
Метод 1 от 3
Проверете онлайн статуса на гаранцията на Dell
Ако имате сервизен маркер или експресен код на услугата на вашето устройство Dell, можете лесно да проверите състоянието на гаранцията онлайн с няколко кликвания. Сервизният таг и кодът за експресна услуга обикновено се намират на гърба на устройството. Ако не можете да намерите сервизен маркер или сервизен код на устройството, вижте указанията в Метод 2.
Стъпка 1: Посетете тази гаранционна страница на Dell в уеб браузър на всяко устройство.
Стъпка 2: В полето въведете сервизния маркер или експресния сервизен код и след това кликнете върху бутона за подаване, за да видите състоянието на гаранцията на вашия компютър Dell.
Метод 2 от 3
Проверете състоянието на гаранцията на Dell с помощта на Support Assist
Ако не можете да намерите информация за сервизния таг на вашия компютър Dell, можете да стартирате вградения инструмент за подпомагане на вашия компютър, за да проверите състоянието на гаранцията.
Стъпка 1: Отворете програмата Dell Support Assist на вашия компютър Dell. Можете да използвате търсенето Start / taskbar, за да отворите същото. Почти всички нови компютри Dell се доставят с Support Assist, но ако не можете да намерите Support Assist на вашия компютър, можете да го инсталирате от тази страница на Dell.
Стъпка 2: След като отворите програмата Support Assist, можете да видите състоянието на гаранцията на устройството в левия панел. Както можете да видите, екранът показва датата на изтичане на гаранцията. Можете също да намерите сервизния си етикет на Dell тук.
Метод 3 от 3
Проверете състоянието на гаранцията за Dell PC, като се обадите на Dell
Можете да получите информация за статуса на гаранцията на вашия компютър, като извикате обслужването на клиентите на Dell и съобщите сервизния етикет или кода на експресната услуга. Грижа за клиента
Възможно е също така да изтеглите изображението за възстановяване на Windows 10.
